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微信公众号客服软件哪个比较好?

文 / 大连米联科技 2020-10-21

 
客源多微信公众号客服软件是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等多项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统。
 
微信公众号营销哪些痛点?

痛点1:不知道粉丝通过什么渠道关注的;
痛点2:只能被动等待粉丝咨询,粉丝不发消息就无从下手;
痛点3:无法了解粉丝正在浏览什么;
痛点4:不能精准匹配推送粉丝感兴趣内容,掉粉率高;
痛点5:多个公众号管理混乱,粉丝流量不能集中;
痛点6:多客服维护工作量分配不均,导致部分客服忙不过来,部分客服闲置浪费,同一客户多个客服跟进,效率低下;
痛点7:客服工作状态与服务质量无法统计;
痛点10:账户安全性差......
 
通过接入客源多公众号客服软件,以上问题一键解决。
 
1. 主动营销:客源多可以主动邀请粉丝会话,告别被动等待咨询,同时自动撩粉功能,帮助有效激活粉丝,减少粉丝流失率。

2.精准营销:通过分析粉丝访问轨迹,对用户进行标签分类管理,精准推送粉丝感兴趣内容。



3.长久营销:在客源多后台用户信息和聊天记录永久保存,可与粉丝保持长久沟通,通过精细化服务与运营,对粉丝深度挖掘,二次营销等。



4.效果分析:客源多可清晰统计搜索竞价、网站软文、线下地推等推广渠道的广告效果,避免广告资源浪费。



5.便捷管理:客源多可将多个公众号进行集中统一管理,减少公众号管理和客服成本,然后对客服接待进行智能分配,解决了接待婚礼的情况;同时对客服接待状态和结果进行检测和管理,方便管理者做出考核。


 
6. 安全操作:客源多为了防御防止外来攻击,双成保障确保系统稳定,云端存储打破时空限制,独家数据加密让您与网站客户聊天更安全,不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取,而且会不定期进行的系统安全加固和安全策略调整。

目前,客源多微信公众号客服软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等多个领域企业的公众号,成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销的利器。