近年来移动互联网深入人心，微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配。随着消费者服务意识的不断提高，客户服务逐渐被企业重视起来，尤其是在微信坐拥10亿用户的基础下，微信公众号的运营也不得不提高服务效率。面对要求逐渐严格的消费者，企业究竟该怎么做呢？

客源多公众号客服系统此时就派上了用场，不仅可以减轻人工客服的压力，还可以为企业建立一套完整高效的营销体系，提高企业公众号的整体服务效率。

有的企业进行微信公众号营销，会同时开设多个公众号，这就给客服人员增加了工作难度。 当有粉丝咨询时，客服必须来回切换后台回复，再逐一搜索复制粘贴，粉丝短时间内得不到回复则极容易流失。 通过客源多客服系统，可以同时连接多个微信公众号，并且可以在一个客服后台解决所有公众号的消息咨询，从而大大提高了服务效率。

微信公众号中的用户昵称，头像，性别等信息都可以通过客源多自动获取并存储于客户端中，根据用户信息和从沟通中获得的资料，客服可以为粉丝设置标签对其进行分组，以区分不同类型的客户，从而实现精准营销。并且客源多客服还解决了微信公众号后台消息只能保留5天的痛点，聊天记录可以长期保存，以便管理者随时进行查看，也方便客服在沟通时了解客户意图。

客源多客服的自动追粉功能，可以在48小时内向新关注粉丝定时发送文本、图片、图文帖等消息，通过话术模拟人工客服，引导客户开口，激活沉默粉丝；批量发送功能可以筛选指定粉丝，对其发送消息，进行有针对性的营销，提升获客效果； 此外，使用客源多客服的模板消息功能还可以主动向用户推送提醒和通知消息，帮助企业节省短信成本。这些功能都可以解放客户双手，减少重复劳动，让客服人员能更专心的应对目标客户，高效获客。

效率至上，在微信营销时代提高客户服务效率至关重要。 客源多微信公众号客服系统可以提高客服工作效率，帮助企业提升线上转化效果，让您的在线客服无懈可击！