微博客服

客源多将微博私信在客服平台进行接待,智能分配支持接入多个蓝V微博账号

微博蓝V专项服务

绑定企业微博账号

由于微博开放平台 API 的限制,只有企业微博( 蓝V )才能正常接入客源多

绑定后,所有粉丝消息会被转发到客源多,但这不会影响微博客户端正常使用私信功能

互动管理功能

随时查看通过微博和你互动的信息,包含查看@功能,以及微博上的互动信息等,同时支持回复功能。

粉丝管理,粉丝状态实时监测

自动显示粉丝微博资料所属地区,粉丝订阅、关注、取消关注皆有显示,实时掌握粉丝状态,一键进入粉丝主页,方便客服分析粉丝个人喜好以便后续跟进。

多客服在线,客户问题及时回复

多客服同时在线接待,客户进入会话,可设置多种排队策略,并提供完善的流程管理工具,让客户问题得到高效满意解决,提升50%以上的转化率。